Shipping policy


  1. Setelah proses pembayaran selesai, pesanan akan segera dikirimkan dengan perkiraan waktu 2 sampai dengan 7 hari kerja atau lebih untuk sampai ke alamat tujuan, tergantung dari jenis ekspedisi yang dipilih dan lokasi alamat tujuan.

  2. Apabila barang tidak diterima dalam waktu 14 hari kerja, silahkan hubungi Customer Service Koolpop di care@koolpop.co.id atau secara berkala silahkan cek status pengiriman di website ekspedisi pengiriman dengan menggunakan kode resi/airway bill (AWB) yang diberikan.

  3. Segala kerusakan yang terjadi saat pengiriman bukan merupakan tanggung jawab Koolpop

  4. Untuk pengiriman ke luar negara Indonesia, silahkan hubungi Customer Service kami terlebih dahulu untuk memastikan pengiriman bisa dilakukan.